Hoje em dia, comunicação entre qualquer setor de uma empresa deve ser cada vez mais clara e acertada.
A realização de um trabalho de comunicação em processos logísticos tornou-se algo fundamental para que uma empresa consiga entregar cada vez mais qualidade a seus clientes.
Este trabalho é feito por meio da aplicação da comunicação interna e endomarketing.
A utilização deste tipo de comunicação proporciona o entendimento correto das informações transmitidas e evita grandes prejuízos para a empresa.
Confira algumas dicas para implantar a comunicação em processos logísticos em sua empresa:
Estabeleça um canal oficial de comunicação
Atualmente existem diversos canais de comunicação para se transmitir uma mensagem à sua equipe de logística, como e-mail, TV corporativa, entre outros. O ideal é que seja escolhido um canal de duas vias onde os colaboradores podem se expressar ou tirar dúvidas.
Seja o mais claro o possível
Para evitar atritos desnecessários, prejuízos e erros durante todo o processo logístico, a mensagem deve ser transmitida de forma clara e objetiva. Deste modo, sua empresa alcançará melhores resultados e menos retrabalhos.
Transmita a cultura organizacional a todos
É muito comum em pequenas e médias empresas que os funcionários desconheçam quais são a missão, visão e valores da empresa. Se eles não conhecem aquilo em que a empresa acredita e como ela espera que seus colaboradores ajam em determinadas situações, muitas vezes, acabam tomando decisões com base em suas crenças pessoais, e não de acordo com a postura da empresa.
Foque no feedback
Tão importante quanto transmitir uma mensagem de maneira correta, é a confirmação de que ela foi compreendida de maneira correta e que o processo foi executado conforme o planejado. O processo de feedback é importantíssimo para se alcançar o sucesso nos processos logísticos pois, através dele, é possível identificar falhas e corrigi-las o quanto antes.
Adote um sistema
A adoção de um sistema é parte fundamental no processo de comunicação em processos logísticos pois, através dele, é possível manter todos os processos registrados, facilitando o rastreamento pelo seu time de logística e identificando possíveis falhas que possam ocorrer.
O registro das atividades no sistema deve ser obrigatório e auxilia no processo de feedback citado acima, pois as informações ficam disponíveis para o gestor e servem como uma fonte de acompanhamento dos resultados da comunicação em processos logísticos.
Gostou destas dicas para realizar um trabalho de comunicação em processos logísticos e quer implantar em sua empresa? Deixe suas dúvidas e opiniões nos comentários!
Que tal aprender boas lições enquanto vê um filme? Além de ser uma ótima opção de entretenimento, o universo cinematográfico pode passar mensagens importantes para profissionais que querem ser gestores de sucesso.
O mercado em que todos nós atuamos — seja como empresários ou funcionários — está cada vez mais competitivo e dinâmico. Quem não se atualiza com frequência e não busca as melhores práticas e tecnologias fica para trás. Principalmente os gestores, que além de desempenharem suas funções, ainda precisam inspirar o time a seguir dando o seu melhor, com o objetivo de conseguir um aumento de produtividade.
No post de hoje, reunimos os 6 melhores filmes para gestor. Confira!
1. A Rede Social
O filme, lançado em 2010, conta a história de Mark Zuckerberg, fundador do Facebook, e dos bastidores da criação da maior rede social do mundo.
Como não poderia deixar de ser, o longa aborda a parceria e briga judicial entre Mark e Eduardo, brasileiro que lançou o Facebook junto com Zuckerberg em 2004.
Porém, os dois destaques que queremos dar aqui são:
Foco e persistência profissionais de Mark, que, desde o início, tinha claro o propósito de fazer do Facebook um gigante do mercado. Abdicou de Harvard e de pessoas em prol do seu projeto;
Habilidade de comunicação e visão estratégica de Sean Park, figura-chave para captação dos investimentos iniciais do Facebook.
2. De Volta ao Jogo
Lançado em 2014, com Keanu Reeves no elenco, o longa conta a história de um assassino aposentado em busca de vingança.
A descrição típica de um filme policial esconde a sua verdadeira lição: a importância de compreender a cultura corporativa para o sucesso de um gestor diante de sua equipe.
É por meio do comportamento, interação entre as pessoas, apelidos e jargões dos personagens que o espectador compreende o tipo de organização em que trabalham.
3. O Discurso do Rei
O Discurso do Rei, lançado em 2010, é um filme que trata do problema de gagueira do rei George VI.
Para um membro da realeza, que precisa fazer frequentes discursos, a gagueira era um problema sério. Então, ele contrata Lionel, um terapeuta de fala com métodos pouco convencionais.
Seus exercícios e a forma como Lionel faz George lidar com os problemas são uma verdadeira lição de liderança.
4. Como Enlouquecer Seu Chefe
Lançado em 1999, Como Enlouquecer Seu Chefe é uma comédia sobre o mundo corporativo no Vale do Silício, Califórnia.
É um bom filme para gestor, pois faz uma crítica bem-humorada à demasiada pressão e cobiça pela ascensão profissional, bem como à desmotivação generalizada dos profissionais.
Por meio de personagens caricatos, todos nós nos reconhecemos nos perfis dos profissionais em busca de motivação.
5. Steve Jobs
O fundador da Apple já teve sua vida retratada em diversos filmes. O último deles, lançado em 2015 e com Kate Winslet no elenco, mostra os bastidores da história de Jobs e um lado mais canalha do executivo.
Focado em três momentos cruciais na carreira de Jobs — lançamento de um Macintosh (1984); outro da NeXT (1988); e a chegada do iMac G3 (1998) — o longa deixa claro, assim como os demais filmes sobre ele, algumas lições valiosas:
Manter o foco;
Simplificar;
Incentivar a perfeição.
6. Lobo de Wall Street
Talvez, este seja o filme com o líder menos ortodoxo de todos! O Lobo de Wall Street, estrelado por Leonardo DiCaprio, conta a história de Jordan Belfort, um executivo do mercado de ações que tem uma vida regada a drogas, mulheres, bebidas e muito dinheiro.
A mensagem que existe por trás da história subversiva de Jordan é de um gestor focado em resultados, próximo de seus funcionários e que treinou e desenvolveu seu time em técnicas de venda e negociação com empenho e motivação ímpares, independentemente do perfil ou experiência do funcionário.
Agora que você já tem uma boa lista de filmes para gestor, que tal inspirar outras pessoas? Compartilhe este artigo nas redes sociais e nos ajude a enriquecer o debate sobre as melhores práticas do mercado!
As planilhas eletrônicas são indispensáveis em trabalhos de escritório e documentos em geral que necessitam ser organizados em pouco tempo, com urgência e de forma ágil. Por meio delas é possível fazer cálculos, desde os mais simples até resoluções mais complexas.
Sabendo dessa praticidade algumas empresas embarcadoras investem muito tempo em planilhas extensas e detalhadas dos seus processos logísticos, que precisam ser alimentadas diariamente com informações operacionais.
Devem ser usadas para tudo?
Porém, essas empresas acabam esquecendo de alguns detalhes que podem ser primordiais no quesito de segurança, como: falhas no preenchimento de dados, falta controle de acesso aos dados, impossibilidade de acessos simultâneos as informações e até mesmo falha mecânica no armazenamento dos dados, que caso ocorra pode resultar em perda total dos dados armazenados.
Caso ocorra algum problema como nos exemplos acima, o que parecia ser prático e útil, vira um grande problema que pode resultar em falta de controle dos custos do frete, definições sobre reentregas, devoluções e até mesmo prazos de entregas acordados.
O que seria ideal para as empresas embarcadoras já que as planilhas passam a ser um risco quanto a segurança dos processos logísticos?
O que fazer?
A recomendação é investir em tecnologia. No mercado existem diversos softwares de gestão para as empresas Embarcadoras, vale ressaltar alguns pontos importantes antes de quaisquer investimentos.
Estamos falando soluções com interface web e funcionalidades através de aplicativos móveis de forma prática e de simples compreensão que vai facilitar o gestor responsável a ter as informações em um único ambiente. A usabilidade também é um dos itens muito importante pois o software deve acompanhar todo o processo logístico e otimiza-lo através das suas ferramentas.
Portanto o ideal é não arriscar em alternativas “fáceis” que não correspondem às funções de gestão nos processos. Bom mesmo é buscar algo prático, seguro, preparado e eficaz que vai reunir tudo o que a empresa Embarcadora precisa para uma operação eficiente, numa mesma ferramenta sem riscos e sem inseguranças. E se você é uma empresa Embarcadora e precisa de uma logística bem controlada conheça o W/Embarcador para a gestão de entregas e cálculo de fretes. Clique aqui para saber mais …
Terceirizar serviços é uma boa opção para quem deseja otimizar sua gestão e reduzir custos. Escolher um fornecedor de logística, a princípio, pode parecer uma decisão fácil, mas deve ser tomada com cautela.
Quando o serviço contratado não é de qualidade e deixa de atender os prazos estabelecidos, a imagem de sua empresa é prejudicada e toda a sua reputação no mercado pode ir por água abaixo.
O post de hoje mostra algumas considerações que o seu negócio precisa levar em conta ao fazer essa escolha. Por isso, continue a leitura!
Pesquise antes de escolher um fornecedor de logística
Antes de fechar qualquer negócio, faça uma pesquisa de mercado para encontrar os fornecedores de logísticas que oferecem as melhores condições de trabalho. Avalie também se os valores e a cultura do seu negócio estão em sintonia com os princípios da organização a ser contratada.
Utilize os indicadores de desempenho logístico para avaliar o serviço de uma transportadora. Entenda como seus concorrentes lidam com tal situação e faça uma escolha que atenda às necessidades da sua empresa.
Não tenha medo de negociar
Após ter pesquisado e encontrado o fornecedor de logística ideal para o seu empreendimento, é hora de negociar os termos e as condições de contrato. Tome cuidado com todas as propostas realizadas, leia os termos e evite cair em armadilhas.
Não aceite a primeira oferta que receber, tente acertar com seu fornecedor a melhor forma de pagamento ou o menor prazo para suas entregas.
Compreenda a realidade socioeconômica em que a sua empresa se encontra e fique atento para não fechar uma negociação que não se adeque a isso. Sabia que um contrato assinado inadequadamente pode pôr em risco toda a sua estrutura empresarial.
Entenda por que a tecnologia é um diferencial
Os processos existentes dentro de uma empresa de logística tornam-se cada vez mais complexos de serem desenvolvidos e acompanhados. O nível e a quantidade de informações cresce a medida que a complexidade de seu produto aumenta.
Os softwares de gerenciamento logístico auxiliam o trabalho de um gerente de logística, portanto, escolha um fornecedor que esteja disposto a fornecer dados e a utilizar o que há de mais moderno no setor.
Sempre tenha um plano emergencial
O mercado logístico, em alguns momentos, pode passar por problemas temporários. Incidentes e imprevistos acontecem, porém, a rotina de trabalho da sua empresa não pode ser prejudicada. Mesmo quando o serviço prestado atender corretamente a todas as suas demandas, nunca tenha apenas uma opção.
Imagine ter que cancelar o maior e mais lucrativo contrato realizado em sua gestão por causa de um problema ocorrido com seu fornecedor de logística? Essa situação deve ser evitada, portanto, considere outras alternativas caso algum imprevisto aconteça.
Escolha um fornecedor que esteja aberto ao diálogo
Apesar de ter tomado os cuidados citados acima, um gerente de logística deve acompanhar de perto o serviço realizado por seus fornecedores. Avalie o trabalho que eles desempenham e crie um canal de diálogo entre ambas as empresas.
Faça críticas e elogios para que o seu colaborador possa aprimorar suas atividades, a fim de adequar-se às condições do seu negócio. Não tenha receio de contratar outro fornecedor quando não ocorrer uma boa convivência e as suas expectativas não forem atendidas.
Coloque os interesses da sua organização em primeiro lugar e melhore seu desempenho empresarial.
O texto de hoje mostrou como você pode escolher um fornecedor de logística ideal para o seu empreendimento. Assine a nossa newsletter e fique por dentro do que há de mais moderno no setor de logística!
Às vezes, por descuido ou por falta de experiência, o setor de logística não recebe a devida atenção do alta escalão, o que acaba resultando em um frete exorbitante. Esse cenário prejudica expressivamente as empresas, já que os clientes levam em consideração o preço atrelado à entrega e, quando constatam que o valor é abusivo, desistem da compra.
Fato é que o valor do frete possui extrema importância na comercialização de qualquer tipo de produto. Por isso, os gerentes de logística precisam começar a considerar, desde já, todos os aspectos que envolvem o cálculo da entrega.
O ideal, nesse contexto, é criar estratégias capazes de economizar no processo, garantindo ao público valores justos. Quer saber, então, como cortar gastos e oferecer preços diferenciados de frete? Acompanhe com a gente:
Terceirize os serviços de entrega
Pode parecer óbvio, entretanto, muitas empresas ainda optam pelo transporte próprio, o que gera custos mais elevados e, consequentemente, torna o frete mais caro para o consumidor final. Diante desse cenário, nada mais inteligente do que contratar uma transportadora, que ficará responsável por todo o processo de logística.
Vale destacar, ainda, que ao terceirizar esse setor, você livrará a empresa de vários aspectos relacionados à entrega, como planejamento de rotas, questões burocráticas, segurança da carga, manutenção dos veículos e responsabilidade trabalhista dos motoristas. Mas não esqueça, em hipótese alguma, de fechar todos os detalhes com a empresa contratada, certo?
Claro que é necessário também ter um veículo próprio, porém o recomendado é utilizá-lo apenas nos casos em que a localização é próxima e que os itens são menores. Além do mais, essa alternativa salvará a empresa quando ocorrer algum problema com a transportadora.
Envie os itens em uma única remessa
Organização é a palavra -chave para obter êxito nessa tarefa. Aqui basta selecionar todos os produtos que têm a possibilidade de ser encaminhados em uma única remessa, cortando assim gastos desnecessários. Tenha sempre em mente que o simples fato de enviar itens separados, encarece e muito as operações de transporte, sobretudo aqueles que são pedidos de urgência.
Não tem nenhum mistério: para efetuar com sucesso essa missão, conseguindo valores mais compatíveis com a realidade do negócio, é preciso apenas de um controle rígido dos produtos e, claro, dos devidos prazos de entrega — períodos muito longos podem desmotivar o cliente a realizar a compra.
Invista na tecnologia para reduzir o valor do frete
Não é novidade que a tecnologia é uma forte aliada das grandes empresas. Contudo, parece que nem todos sabem que os aparatos tecnológicos também podem contribuir com a logística. Existem ferramentas capazes de agilizar todo o processo de transporte, não só resultando na redução dos custos, como também aperfeiçoando, de forma geral, os processos organizacionais.
Portanto, não perca mais tempo e verifique quais recursos são mais apropriados para a sua demanda. Que tal tentar fechar parcerias com empresas especializadas, que contemplam soluções distintas para cada situação? O indicado é fazer um levantamento do mercado e verificar quais dessas soluções são mais viáveis para a sua situação.
Aposte em uma localização privilegiada
O local de armazenamento dos produtos também merece um cuidado redobrado. Afinal, um galpão ou armazém com localização estratégica pode facilitar a logística. Por mais que esses locais tenham um valor mais elevado, de forma geral, ainda assim é mais vantajoso, pois reduzirá os custos definitivos que são associados ao processo de transporte, como a gasolina.
Para reduzir as despesas de transportes e apresentar propostas mais atrativas do valor do frete para o consumidor, é necessário reavaliar todo o setor de logística. É preciso ter em mente que atos isolados não surtirão o efeito esperado. O recomendado, portanto, é planejar uma série de ações, como as indicadas, que apresentarão resultados significativos.
Uma organização precisa executar os projetos com bastante eficiência, caso pretenda alcançar bons resultados e sobreviver no mercado. Neste contexto, a gestão de tempo contribui para as ações serem realizadas no prazo estipulado e os clientes serem atendidos sem atraso.
Não tenha dúvida de que o consumidor fica muito irritado, quando o atendimento não é realizado no período agendado. Por isso, é essencial apostar em procedimentos que aumentem a produtividade da equipe e permitem que as atividades da empresa sejam mais bem gerenciadas.
Neste post, vamos mostrar cinco dicas que possibilitam executar projetos com bastante eficiência. Confira:
1. Priorize a organização
Antes de executar uma ação, é muito importante listar as tarefas necessárias para fazê-la de maneira adequada. É recomendado fazer um cronograma de atividades, destacando o prazo para finalizar todas as iniciativas previstas.
Desta forma, os participantes de um projeto podem se organizar melhor, distribuindo o tempo de acordo com os prazos estipulados para realizarem as ações. A falta de planejamento e a desorganização são erros que levam muitas companhias ao fracasso e à perda de prestígio no mundo corporativo.
Com processos bem organizados e estruturados, uma empresa proporciona aos colaboradores mais chances de concretizar as metas de desempenho.
2. Invista em tecnologia
A tecnologia é uma ferramenta crucial para uma organização aumentar os lucros e expandir a produtividade. Há diversos sistemas que colaboram para uma gestão integrada, o que propicia uma visão abrangente de como os setores estão trabalhando.
Outro benefício é possibilitar um melhor atendimento às demandas dos clientes. Para um projeto ser bem-sucedido, é fundamental que uma empresa e os funcionários saibam como satisfazer o público-alvo que, na maioria dos casos, abrange os consumidores.
3. Dê valor a comunicação
Com certeza, um erro comum em diversas iniciativas com resultados pífios é a falta de comunicação entre os membros da equipe. Se o gestor de uma unidade não mostra aos empregados o que eles devem fazer com clareza, as chances de erro e de problemas de relacionamento são altíssimas, o que é muito ruim para qualquer organização.
Por isso, a comunicação interna deve ser muito trabalhada. Reuniões com roteiro e duração bem definidos, ferramentas de comunicação instantânea (WhatsApp, etc) e intranet de cunho colaborativo são importantes para os empregados serem mais produtivos.
4. Acompanhe de perto as atividades para fazer uma boa gestão de tempo
O monitoramento ajuda bastante a verificar como as ações estão sendo realizadas. Isso permite constatar com antecedência problemas relativos ao prazo de execução das tarefas e a custos.
Ao fazer um bom acompanhamento, é possível avaliar e implementar ações corretivas que contribuirão para o sucesso de um projeto. Se não houver nenhum tipo de controle, a qualidade e a entrega dos serviços podem ficar abaixo das expectativas dos clientes.
5. Saiba o momento de descansar
Com a correria do dia a dia, não é fácil dar conta de todas as atividades. Apesar disso, é muito bom reservar um tempo para o descanso durante a jornada de trabalho. O cansaço mental pode prejudicar o rendimento de um funcionário. Com o repouso no momento adequado, este tipo de problema pode ser evitado.
Um momento de descontração com os colegas ajuda a relaxar e a tornar o ambiente mais agradável, além de tornar menos desgastante a gestão de tempo. Se você gostou deste post, não deixe de compartilhá-lo nas redes sociais. Baixe também nosso Ebook sobre o método GTD e saiba mais como gerenciar o seu tempo. Acompanhe as nossas atividades no Facebook, LinkedIn e YouTube. Não deixe de nos seguir!
Com as mudanças no mercado provocadas pelas interações realizadas via web, todo o processo comercial se altera, seja em formas de pagamento, plataformas de e-commerce e, mais recentemente, nos aspectos envolvendo logística de entrega de produtos. Veja, no post de hoje, quais as tendências de logística para 2017.
Conheça as tendências em logística para 2017
Logística com sustentabilidade
Em processo já iniciado em 2017, a área de logística aumenta sua preocupação com sustentabilidade. Isso será alcançado com um uso mais inteligente de veículos de transporte como caminhões e afins, que poderão aproveitar melhor suas capacidades, ocupando menos espaço nas estradas e liberando menos gases na atmosfera.
Nas áreas urbanas, automóveis com combustíveis renováveis e movidos à energia elétrica podem vir a ser uma realidade.
Transparência
Outra tendência é um aumento da transparência de todas as etapas do processo logístico, com plataformas de uso intuitivo por parte de consumidores que terão amplo acesso ao posicionamento de suas entregas, garantindo muito mais segurança e a satisfação de cada cliente.
Melhor integração com sites de e-commerce
Na geração atual, o número de empreendedores não para de crescer. Esse fato acaba gerando a necessidade de que as marcas de e-commerce não atendam somente B2C, mas também B2B. Por isso, a integração com sites de e-commerce será fortalecida.
Um dos sinais dessa mudança é o uso avançado de APIs – Protocolos automatizados de integração, em livre tradução. Lado a lado com esse aperfeiçoamento, temos as plataformas de tecnologia na nuvem, que será o ponto-chave de qualquer estratégia de negócios que deseje ampliar sua base de consumidores.
É via nuvem que dispositivos mobile e outros ganham relevância e interatividade com o processo.
Terceirização de serviços com entregas colaborativas
Uma série de empresas vem surgindo no horizonte com a promessa de trabalhar com entregas colaborativas e o número delas aumentará em 2017. Conheça duas a seguir.
Cargo X
O Uber da logística. Assim vem sendo tratado o Cargo X. Este é um serviço que elimina intermediadores entre o fornecedor e o caminhoneiro. Em vez de ter de contratar uma empresa de logística, pode negociar diretamente com o responsável pelo transporte, gerando melhores condições de trabalho para ambos os lados.
E assim, tem-se melhores opções para que os clientes recebam seus produtos dentro do prazo estipulado, sem qualquer atraso.
Esta proposta logística vem para dar espaço de trabalho a caminhoneiros ociosos – 4 em cada 10 transportadores em todo o país, segundo pesquisa da empresa.
Shippify
A startup se baseia em serviço de logística com foco na rapidez e eficiência. Esse resultado é obtido com base em três pontos centrais:
o primeiro é a rede colaborativa de transportadores, lançando mão de ciclistas, motoboys, taxistas, entre outros para fazer entregas, em troca de comissões;
o segundo é o app móvel da marca para acompanhamento;
o terceiro é sua interface: totalmente flexível e adaptável aos mais diversos tipos de sites de e-commerce. Integração total.
Cada uma dessas tendências apontadas acima é muito relevante, afinal a logística tem sua importância cada vez maior, porque é o ponto capaz de ajudar no engajamento e satisfação de clientes, como vimos.
O que achou de conhecer mais sobre as principais tendências de logística para 2017? Quer saber mais sobre esse e outros assuntos? Então não deixe de assinar nossa newsletter e baixar nosso Ebook.
O conceito de endomarketing é bem recente. Foi criado pelo escritor Saul Bekin, no seu livro Conversando Sobre Endomarketing. Nele, o autor transmitiu de forma clara e intuitiva os principais ensinamentos de Philip Kotler, um especialista em marketing interno das organizações.
Como é uma prática pouco disseminada, ainda há muitas dúvidas a respeito. Por exemplo, muita gente confunde endomarketing com comunicação interna. Para que você não cometa esse erro e crie a melhor estratégia de endomarketing para a sua empresa, preparamos este texto. Confira:
Diferenças entre endomarketing e comunicação interna
Apesar de o endomarketing também se voltar para o público interno da companhia — ou seja, seus funcionários — ele não se confunde com a comunicação interna. Esta tem como objetivo disseminar informações de maneira eficiente, enquanto o foco do endomarketing é conquistar seus colaboradores.
Há uma verdade, aceita por quase todos os profissionais de marketing, de que para ter sucesso com seus clientes você precisa primeiro vender a ideia dentro da própria empresa. Esse é o papel do endomarketing: criar uma relação de confiança entre empresa e colaboradores.
Afinal, funcionários motivados, que acreditam nos benefícios e eficiência dos produtos e serviços que comercializam, sentem orgulho do que fazem e desempenham melhor suas funções, não é mesmo?
Relação entre endomarketing e Recursos Humanos
Como um dos objetivos do endomarketing é criar um ambiente onde o funcionário se sinta realizado, o setor de RH é que identifica os os pontos a serem trabalhados por ele. Reclamações de funcionários não só podem, como devem ser consideradas e transformadas em ações.
Vamos ver um exemplo, para que as coisas fiquem mais claras. Imagine que um colaborador fez uma reclamação de algum procedimento da empresa, ou mesmo de algum equipamento que considera ruim.
Após analisar a queixa, o setor de marketing conclui que o problema não é a qualidade do produto em si, mas a ausência de informações claras sobre como usá-lo, o que gerou a frustração do colaborador que reclamou. A partir dessa conclusão, é possível iniciar uma campanha de e-mail marketing para todos os funcionários, divulgando um vídeo explicativo e um desafio que vai premiar os colaboradores que fizerem o melhor uso daquele equipamento.
Pronto: os funcionários estão motivados, compreendem o uso do equipamento e reconhecem o cuidado da empresa para com eles. Os setores de Recursos Humanos e Marketing trabalharam juntos para solucionar o problema.
Benefícios da prática de endomarketing
Já citamos algumas vantagens dessa prática mas, como elas não são as únicas, aqui vai uma pequena lista de benefícios:
O endomarketing integra empresa e colaboradores, transmitindo uma imagem de confiança mútua, solidez e competência aos clientes.
Ele fideliza os colaboradores e reduz significativamente a rotatividade. Isso permite criar uma imagem positiva entre seus funcionários, o que não apenas retém, mas também atrai novos talentos.
Ele ajuda a promover uma participação ativa dos colaboradores na construção de uma empresa melhor, o que resulta no surgimento de novas ideias para produtos e serviços, produtividade e no estímulo à criatividade.
O endomarketing resulta, indiretamente, em clientes mais satisfeitos, já que o atendimento melhora quando os funcionários estão motivados.
Como fazer endomarketing na empresa
O primeiro passo é avaliar quais os meios de comunicação disponíveis. Faça uma lista com as formas que você pode usar para se comunicar com seus funcionários: pode ser por e-mail, intranet, murais, banners e até mesmo contracheques e fundo de tela de computadores. Não se limite aos meios tradicionais.
Em seguida, pense no que pode ser feito para conquistar seus colaboradores e torná-los mais felizes e produtivos. Caso sua empresa não possua um setor de RH organizado, uma alternativa é criar um formulário para que eles digam o que veem de negativo e positivo, bem como sugestões do que pode ser melhorado.
Com esses pontos mapeados, fica mais fácil colocar em prática ações de endomarketing que reforcem as qualidades da empresa e busquem eliminar — ou, pelo menos, minimizar — os problemas. Não é difícil como você pensava, não é mesmo?
Já conhecia o endomarketing e não sabia como usá-lo? Já usa há algum tempo e quer aprimorar? Tem alguma experiência que queira compartilhar com a gente? Deixe seu comentário aqui embaixo!
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