Automação de Força de Vendas
O QUE É?
O sistema de Automação da Força de Vendas da weblayer é o que a sua empresa precisa
para tornar-se ainda mais competitiva. Nosso objetivo é atingir o máximo em produtividade
no processo de vendas, aperfeiçoando a atuação da sua equipe, reduzindo custos e
melhorando a comunicação entre os vendedores e o supervisor de vendas.
PORQUE USAR?
Com esse sistema os vendedores têm à mão todas as informações necessárias para fechar
um negócio sem precisar fazer uso de papéis ou envio de fax, reduzindo os custos
operacionais com pedidos e erros de digitação, pois o sistema só fecha a venda dentro
do limite de preço que o gerente determinar, com os meios e condições de pagamento
que a empresa pode pagar. O vendedor nem precisa voltar à empresa, com o acompanhamento
online a coleta do pedido torna-se muito mais eficaz, pois extingue a necessidade
de redigitação.
QUAIS OS BENEFÍCIOS?
Produtividade
- mais visitas diárias, mais vendas;
- rapidez no despacho do pedido;
- acompanhamento das metas;
- Economia.
Economia
- fim dos talonários, fax e digitação;
- redução em telecomunicações;
- diminuição em transportes.
SuporteLegal
O QUE É?
SuporteLegal é um aplicativo on-line de gestão de chamados, permite a inclusão de
chamados pelo próprio cliente. Uma vez que as incidências são registadas na base
de dados, é possível realizar procuras, realizar análises e seguimento de tendências,
e obter uma visão global dos temas de suporte ao cliente.
PORQUE USAR?
O SuporteLegal facilita a resolução rápida de incidências e permite gerenciá-las
de um modo uniforme e controlado, o que por sua vez se traduz em maior qualidade
no atendimento.
QUAIS OS BENEFÍCIOS?
- Redução do tempo médio de resolução de chamados, proporcionando acesso fácil a uma
base de dados central que contém todos os chamados;
- Gestão fácil, documentação e procura de incidências relacionadas a categorias;
- Visualização do tempo de resolução, a produtividade dos operadores, aprender quais
os erros mais comuns colocados pelo utilizador e como podem ser resolvidos;
- Exportar dados sobre os chamados para posteriores análises.